또박 개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보

• 회원가입: 이메일, 이름, 전화번호, 비밀번호
• 소셜 로그인(구글·카카오·네이버·Apple): 해당 계정 제공자로부터 이메일, 이름(닉네임), 프로필 사진을 제공받습니다. 비밀번호는 제공받지 않으며, 최초 로그인 시 이름과 전화번호를 추가로 입력받습니다.
• 자녀 프로필: 이름, 연령 그룹, 아바타 이미지
• 학습 기록: 학습지 생성/완료 이력, 난이도 피드백

2. 개인정보의 이용 목적

• 서비스 제공: 맞춤형 AI 학습지 생성, 학습 진도 관리
• 안내 메시지 발송: 가입 축하 등 서비스 안내 카카오 알림톡 발송(전화번호 이용)
• 서비스 개선: 난이도 조절, 콘텐츠 품질 향상

3. 개인정보의 보관 및 파기

• 회원 탈퇴 시 모든 개인정보와 학습 기록을 즉시 삭제합니다.
• 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

• 이용자의 개인정보는 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 다만, AI 학습지 생성을 위해 Google AI 서비스를 이용하며, 이 과정에서 학습 주제 정보가 전달될 수 있습니다. 개인을 식별할 수 있는 정보는 전달되지 않습니다.
• 카카오 알림톡 발송 처리를 위해 메시지 발송 대행사(SOLAPI)에 이름·전화번호의 처리를 위탁합니다. 위탁받은 정보는 발송 목적 외에 이용되지 않습니다.

5. AI 생성 콘텐츠 관련

• 학습지의 이미지와 문제는 AI에 의해 자동 생성됩니다.
• 생성된 콘텐츠는 이용자의 자녀 연령 그룹과 선택한 과목을 기반으로 합니다.
• 콘텐츠 생성에 개인 식별 정보는 사용되지 않습니다.

6. 이용자의 권리

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있습니다.
• 계정 삭제 시 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
• 부적절한 AI 생성 콘텐츠에 대해 앱 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다.

7. 문의처

• 이메일: support@lionandthelab.com

8. 결제 관련 개인정보 수집 및 이용

가. 수집 항목

또박 Plus 구독 결제 처리를 위해 아래 정보를 수집합니다.

• 결제수단 정보: 카드사명, 카드번호 끝 4자리, 유효기간 (카드 전체 번호는 결제대행사가 보관하며 서비스는 보관하지 않습니다)
• 빌링키: 자동 갱신 결제를 위해 결제대행사가 발급하는 암호화된 토큰 식별자
• 결제 내역: 결제일시, 결제금액, 결제 상태(성공·실패·환불), 주문번호
• 환불 처리를 위한 환불계좌 정보 (환불 요청 시에 한함)

나. 이용 목적

• 또박 Plus 구독 결제 및 자동 갱신 처리
• 결제 오류 확인 및 환불 처리
• 전자상거래법에 따른 거래기록 보관 의무 이행
• 고객 문의 및 분쟁 해결

다. 보유 및 파기 기간

결제·거래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 계약·청약철회에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록은 5년간 보관한 후 파기합니다. 회원 탈퇴 시에도 위 법정 보관 기간 동안 결제 기록은 별도 보관됩니다.

9. 결제 처리 업무 위탁

서비스는 원활한 결제 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• 수탁자: (주)코리아포트원 (PortOne)
• 위탁 업무: 신용카드 결제 처리, 빌링키 발급 및 관리, 자동 갱신 결제, 환불 처리
• 위탁하는 개인정보: 결제수단 정보, 빌링키, 결제 내역

위탁 계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 수탁자의 개인정보 처리 목적 제한, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 이를 준수하는지 관리·감독합니다.

10. 개인정보 보호책임자

이용자의 개인정보 보호 및 개인정보 관련 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 김의석
• 이메일: support@lionandthelab.com

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 불만 접수는 위 이메일로 연락 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.

개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 118
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr

시행일: 2026년 2월 1일 (8~10항 추가 개정: 2026년 7월 1일)